Гарантия и возврат товара
- Інтернет магазин novamobila.com гарантує, що куплений виріб є працездатним і не містить виявлених механічних та інших пошкоджень на момент здійснення продажу. Комплектність виробів перевіряється при покупці.
- Гарантія на продані вироби за умови дотримання умов гарантії на увазі під собою безкоштовний ремонт виробу протягом гарантійного терміну, зазначеного в нашому гарантійному талоні, або його заміну на аналогічне за призначенням пристрій в разі неможливості ремонту.
- Гарантія дійсна тільки при наявності правильно і чітко заповнених документів, що підтверджують покупку (товарний чек) і гарантійного талона, підписаного Покупцем, або фірмового гарантійного талона виробника з заповненими полями і розписом покупця.Товар може бути прийнятим на гарантійне обслуговування за ст №9 “Закону про права споживачів”, або за товар можуть бути повернені кошти, або проведений обмін на іншу модель протягом 14 днів з моменту покупки за умови того що товар не експлатувався, збережено товарний вигляд, тобто не був у використуванні, захисні плівки, та цілісність упаковки не пошкоджені на лічільнику мобільного телефону не більше 2 хвилин.
- Покупець зобов'язаний до початку введення в експлуатацію обладнання ознайомитися з умовами гарантійного обслуговування і переконатися у відсутності зовнішніх пошкоджень.
-
Продавець не забезпечує гарантійне обслуговування поставлених виробів у випадках:
- Також товар не може бути прийнятим на гарантійне обслуговування за ст №8 “Закону про права споживачів” без наявності цього гарантійного талону та чеку підтверджуючого покупку.
- Товар не може бути прийнятим на гарантійне обслуговування за ст№8 “Закону про права споживачів”за наявності механічних пошкоджень таких як: сколи на корпусі, сліди від ударів та інших механічних маніпуляцій, також при попаданні у товар всіх видів рідини.
- Товар не може бути прийнятим на гарантійне обслуговування за ст №8 “Закону про права споживачів” у випадку встановлення неліцензійного програмного забезпечення та програмного забезпечення яке містить віруси.
- Товар не може бути прийнятим на гарантійне обслуговування за ст №8 “Закону про права споживачів” у випадку встановлення прошивки смартфону, яка не є заводською. Сюди входить будь-яка кастомна чи інша не рекомендована виробником версія ПО смартфону.
- Товар не може бути прийнятим на гарантійне обслуговування за ст №8 “Закону про права споживачів” якщо товар не є в повній комплектації, що є рекомендованою виробником.
- У разі необхідності Продавець має право перед початком ремонту відправити обладнання на незалежну експертизу терміном до 14 робочих днів, без урахування часу транспортування, в сертифікований Сервіс-центр виробника для отримання висновку про причини виникнення несправності.
- Заміна виробу проводиться тільки в тому випадку, якщо воно не може бути відремонтовано, на підставі висновку Сервіс-центру виробника. Термін гарант ремонту, в залежності від його складності, може становити 14 робочих днів, без урахування часу транспортування.